Mindenki számára fontos tudni, hogy az Epson Magyarország teljes garanciális ügyintézése megváltozott, ami első sorban a belépő szintű, úgy. consumer termékeiket érinti.
A végfelhasználók kényelmét szolgálja egy új szolgáltatás, amit az Epson SWAP javítási eljárásnak nevezett el. A consumer termékek tulajdonosainak, ha a termékük meghibásodott, csak annyi teendőjük lesz ezután, hogy felhívják az EPSON vezetékes hálózatból ingyenes ügyfélszolgálati telefonszámát, a 06-80-014-783-as számot.
Az ügyfélszolgálat beazonosítja a terméket és a garanciális jogosultságot, majd kiküldi a szervizt a helyszínre. Két eset lehetséges, vagy ott a felhasználónál azonnal cserélik a készüléket, vagy elszállítják azt javításra. A cserekészülékek teljes értékű, gyárilag felújított termékek és azonos garanciális feltételekkel rendelkeznek, mint a kicserélt készülék.
A SWAP javítási eljárást kizárólag az R. A. Trade Kft. bonyolítja. A garancia ügyintézés szempontjából az EPSON termékei három csoportba kerültek beosztásra: SWAP javítási eljárás (belépő szintű kisirodai nyomtatók, belépő szintű lézer nyomtatók, belépő szintű multifunkcionális nyomtatók és belépő szintű szkennerek), normál garanciális javítás és helyszíni javítás.
Összefoglalva, az garanciális ügyintézés folyamata az alábbi lesz:
1. Az ügyfél felhívja az EPSON ügyfélszolgálatot: 06-80-014-783
2. Megadja a készülék sorozatszámát és elmondja, hogy milyen hibát tapasztalt.
3. Az ügyfélszolgálat ellenőrzi a sorozatszám alapján a garanciális jogosultságot és felveszi a szerviz jegyzőkönyvet.
4. Az ügyfélszolgálat egyeztet a szervizzel és futárt küld a termékért. Az ügyfelet értesíti, hogy mikor megy a futár.
5. A futár elviszi a készüléket, majd javítás után visszaszállítja azt. A szállítás díjmentes.
Az új ügymenet várhatóan szeptember 1.-től az összes EPSON termékek esetében bevezetésre kerül.
Fontos, hogy az EPSON termékek javítása csak a fentiek alapján történik majd, tehát a felhasználók ne menjenek közvetlenül a szervizbe!
Tájékoztatásul, az egyes EPSON termékek alap garanciális időtartamaikat az alábbiakban összefoglaljuk:
EPSON nyomtatók, szkennerek és multifunkciós készülékek: 1 év
Általános célú, belépő szintű kivetítők: 2 év (azonban az izzókra 1 év vagy 1000 üzemóra vonatkozik!)
Prémium asztali vagy hordozható kivetítők: 3 év (izzó 1 év vagy 1000 üzemóra)
Házimozi kivetítők: 3 év, amely az izzókra is érvényes.
Információk 
A bőség zavarával küzdünk az irányítás terén. A sokattudó tapipad különböző kézmozdulatokkal csodákra is képes. A le és fel, vagy a jobbra és balra már nem tudomány. Az igazi nagy dolog a forgatás, a nagyítás - akár a képernyő egy részére is -, az oldal lefelé és felfelé lapozása, valamint az ablakok tálcára küldése. Mindez egy-egy újmozdulattal.
A szabadság tovább fokozható, ha a 3.5 G-s modullal felszerelt változatot választjuk. Egy hagyományos SIM-kártyával már nem szükséges az ingyenes HotSpot-okat keresgélni egy email elolvasásához vagy elküldéséhez, a netes csevegéshez. A szélessáv nyújtotta villámgyors sebességgel tölthetjük le vagy fel dokumentumainkat, csatlakozhatunk az irodai szerverhez, esetleg videotelefonálhatunk is, bárhol és bármikor.
A mobil gépek velejárója, hogy mindig ügyelnünk kell az akkumulátorok feltöltésére. A TouchNote töltöttségét bekapcsolás nélkül is ellenőrizhetjük egyetlen gombnyomással. Az akkumulátorokat kímélhetjük, ha egyes modulokat kikapcsolunk, ha nincs éppen szükségünk rájuk: például a webkamerát, Bluetooth-t vagy a vezeték nélküli hálózati kártyát.
